Buyer Personas nel settore immobiliare: questa sconosciuta!
Alessandro
Buyer personas nel settore immobiliare è tua amica e dovresti imparare a conoscerla per fare della buona comunicazione.
In soldoni, la buyer personas non è altro che un personaggio fittizio che rappresenta il tuo cliente ideale, ma che parte da informazioni reali come età, reddito, interessi, ecc.
Come può aiutarti la buyer personas nel settore immobiliare?
Semplice: avrai a disposizione un vero e proprio personaggio da studiare che ti permetterà di capire molti dettagli che faranno la differenza nella tua comunicazione:
- Cosa cercano i tuoi clienti
- Come i tuoi clienti prendono le decisioni di acquisto
- Come prendere le giuste decisioni di marketing
- Dove migliorare la tua comunicazione
Ma non è così semplice..
Costruire una buyer personas richiede tempo, strategia, attenzione e continuo studio dei propri clienti attraverso strumenti non molto utilizzati nell’ambito dell’immobiliare come questionari, creazioni piani editoriali, insights.
Una volta definiti gli strumenti, bisogna poi passare all’individuazione degli elementi da tenere in considerazione, come le ragioni che spingono il tuo personaggio a prendere delle decisioni piuttosto che altre, i fattori che lo rendono “soddisfatto” della scelta presa, gli ostacoli che percepisce rispetto al conseguimento dei propri obiettivi e così via. Insomma, bisogna entrare nella mentalità che si ha a che fare con un vero e proprio cliente, sebbene sia solamente frutto della propria immaginazione e del proprio studio. E’ proprio con lo studio che la nostra buyer personas diventerà sempre più reale guidando le nostre scelte di strategia e comunicazione, facendoci protendere per un messaggio piuttosto che per un altro.
Quali sono gli errori in cui non bisogna cadere?
Concentrarsi esclusivamente sugli aspetti demografici, tralasciando gli aspetti piscologici è sicuramente l’errore più comune, ma anche l’errore più grave in cui si può cadere.
Costruire un cliente non prendendo in considerazione le sue paure, desideri, volontà ed emozioni significa dimenticare dei fattori che incidono, in modo fondamentale, nelle sue scelte d’acquisto.. anche nel settore immobiliare! Non dimentichiamo che acquistare un immobile non è una decisione che viene presa a cuor leggero, bensì è una scelta mossa da diversi elementi che devono essere presi tutti in considerazione.
Inoltre, Buyer Personas nel settore immobiliare è sinonimo di Buyer Journey nel settore immobiliare: ovvero i due processi di costruzione non possono viaggiare separatamente!
Evita di cadere in questi errori e presta attenzione ai dettagli.
Ma soprattutto: affidati ai professionisti!