Le agenzie immobiliari e l’utilizzo dei social.
papmedia
Oggi, tutte o quasi tutte, le agenzie immobiliari utilizzano i social.
Ma come e quali info stanno trasferendo ai propri clienti su questi canali?
Quando un cliente si affaccia sul settore immobiliare per acquistare una casa prende una decisione spinto da due fattori: emotivo e finanziario. E’ per questo motivo che, spesso, i clienti sono in cerca non soltanto di un professionista, ma anche di un amico che sia in grado di guidarli e di seguirli in una scelta che cambierà totalmente la loro vita. In altre parole, sono in cerca di sicurezza.
In questo contesto, i social media giocano un ruolo importante perchè se usati nel modo giusto possono diventare il perno principale per fare leva sulle emozioni del cliente.
Come può l’utilizzo dei social aiutare le agenzie immobiliari?
Le agenzie immobiliari e l’utilizzo dei social è un tema di grande focalizzazione. I social se usati costantemente, possono essere un ottimo strumento. Usare correttamente i social non vuol dire riempire i clienti SOLO di annunci immobiliari, ma pubblicare anche consigli, curiosità, aggiornamenti in modo tale che i clienti si possano sentire a proprio agio anche nel chiedere un aiuto e, quindi, creare un rapporto fidelizzato e continuativo nel tempo. (vedi Gruppo Porta a Porta)
In altre parole, si può cercare di informare i clienti, di rispondere in modo puntuale ai followers, di parlare della propria agenzia, di pubblicare in modo costante e coerente, ma soprattutto di non affidarsi mai al caso, bensì di farsi seguire da veri professionisti.
I dati parlano chiaro: circa il 92% degli acquirenti effettua una ricerca online per trovare casa. Inoltre,l’82% degli investitori ritiene che i siti online sono fonti affidabili per recuperare informazioni e circa il 42% ha fatto ricorso ad internet come primo mezzo di ricerca.
E’ in questo senso, che le agenzie immobiliari sono obbligate a riallineare tutta la loro attività interna dando la priorità alle nuove tendenze di mercato . Ciò significa creare contenuti sempre proattivi, dinamici ed interessanti per cercare di ottenere quante più conversioni possibili.
Come incoraggiare l’utilizzo dei social?
Immobiliare e digital marketing vanno di pari passo. Lo strumento digitale ha permesso alle agenzie, che hanno saputo sfruttarlo, di creare una conversazione bilaterale ottenendo un alto coinvolgimento dei clienti. Per fare ciò, però, è necessario che gli agenti sappiano esattamente chi è il loro pubblico e quali contenuti possono interessarli. Solo sulla base di uno studio di questo tipo si possono creare anche delle campagne online per promuovere, poi, gli immobili in portafoglio e concludere trattative.
Per ottenere quest’obiettivo si utilizzano varie tecniche di marketing che vanno dall’utilizzo del SEO, del social media marketing, delle google ADS, del video marketing, del Design User Experience. Tutte queste tecniche devono essere seguite da esperti competenti, ma soprattutto focalizzati sul settore immobiliare, come P@P Media.